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バレエ発表会のプログラムのデザイン・制作・印刷はムースタジオ

MAIL : ballet@mwstudio.jp TEL:090-7390-5723

〒810-0064 福岡県福岡市中央区地行 2-15-9-205



よくある質問Q&A

Q.注文をしたいのですが、どうすればいいですか?

当サイトの“ご注文の流れ”をお読みいただきまして、“お見積・ご注文”からご希望の商品をお選びください。ご希望の商品名・部数・サイズetc...をご記入いただくと商品代金が表示されます。ご注文のされる場合は“注文ボタン”をクリックしてください。

Q.プログラムの部数がまだ決まっていないのですが、注文できますか?

注文可能です。商品料金のお支払はデザイン完成後(印刷前)になりますのでそれまでに部数を決定してください。

Q.先日納品してもらったプログラムが足りなくなりました。至急追加注文したいのですが、お値段と納期と注文方法を教えてください。

追加でのご注文の場合は“商品一覧”から30%オフとなります。 ご注文はお電話またはメールください。 ご希望の納期もその際ご連絡ください。至急対応いたします。

Q.サンプルが見たいのですが、送ってもらえますか?

サンプル請求フォームより受付けております。商品のサンプルを郵送いたします。紙質をご確認くださいませ。

Q.サンプルに気に入ったデザインがあるのですが、色とシルエットだけ変えて欲しいです。

対応いたします。ご希望のデザイン・色・シルエットをお申し付けください。また色以外にも字体やレイアウト等の変更も可能です。

Q.サンプルにイメージにあうものがありませんでした。オリジナルのデザインをお願いすることはできますか?

可能でございます。
ご希望の具体的なデザインイメージや掲載するイラスト、写真などをムースタジオに送ってください。
尚、ムースタジオでイラストをゼロから描くようなサービスは行っておりません。
お客様が用意したイラストや画像をを加工することでオリジナルデザインを制作いたします。

Q.デザインしてもらったらイメージと違いました。その場合、他のデザインに変更はできるのでしょうか?

デザインの変更は何回でも可能です。追加料金も発生しません。デザインにはお時間をいただく場合もございます。
なお、一度に複数のデザインをご提案することはできません。
(例外:一部例外の商品もあります)

Q.試しに色んなデザインをみてみたいです。複数のデザインを提案してもらえますか?

一度に複数のデザインをご提案することはできません。
しっかりとイメージしてデザインのご指示をお願いします。

Q.100人以上の生徒が参加するバレエの発表会です。生徒全員の写真をプログラムに入れてもらうことはできますか?その場合、追加料金がかかりますか?

写真は何点掲載しても同一金額です。追加料金はいただきません。
※背景を変える等、特殊な加工は写真1点につき追加料金が300円となります。

Q.デザインはどのようにして確認するのですか?

メールにデザインの画像データを添付してお送りしています。
メールでの確認ができない場合はデザインを印刷したものを郵送いたします。郵送の場合は1回につき1.000円が郵送手数料となります。
尚、確認用の印刷はインクジェットでの印刷となります。
業務用プリンタを使用しませんので仕上がりの商品とは色味が異なります。

Q.キャンセルできますか?また、キャンセルする場合キャンセル料は発生しますか?

デザイン制作を開始した時点でキャンセル料が発生いたします。
デザインは原稿を送って頂いた時点での開始となります。

Q.原稿はどのように作成すればよいですか?

お客様のご都合のいい方法で作成ください。
データ形式は何でもかまいません。
(エクセル・ワード・メールの本文・テキストデータetc...)

Q.原稿は手書きでもいいですか?

誤字・脱字を防止するためデータ(エクセル・ワード・メール本文・テキストデータなど)での共有を推奨しております。
データでの共有が困難な場合のみ手書き原稿でも対応いたします。
※郵送の場合、着払いでの返送となります。

Q.こちらでデザインしたデータを持ち込んで、印刷してもらうことはできますか?

可能でございます。デザインしたデータの印刷もお受けいたします。価格は変わりません。

Q.注文から納品までにどのくらいかかりますか?

デザインに1日〜2週間、印刷&配送に10日〜2週間かかります。
最短で概ね1ヶ月のお時間をいただいております。
お客様のご要望(訂正・変更など)内容によっては納期が前後する場合もございますので余裕をもってご注文ください。

Q.原稿はいつまでに送ればいいですか?

原稿を頂き次第のデザイン開始となりますので、できるだけ早く送ってください。

Q.チケットは切り離すことができますか?

チケットはミシン目アリ・ナシから選べます。

Q.価格表に掲載されていない数の発注は可能ですか?

可能です。メールでお申し付けください。早急にお見積いたします。
※少数の注文の場合は対応できないこともございます。

Q.使いたい紙があるのですが、紙の持ち込みはできますか?

紙のお持ち込みはお受けしておりません。

Q.過去のプログラムと同じ紙で注文したいのですが、できますか?

可能な限りご対応させて頂きます。過去プログラムをお送りください。
※印刷所が異なりますので全く同じ紙の仕上がりにはなりません。

Q.メニューにない商品の制作も可能ですか?

可能な限りご対応させて頂きます。ぜひ一度ご相談ください。

Q.印刷後、文字や写真などにミスが見つかった場合はどうなりますか?

ムースタジオではお客様の最終のご確認をいただいてから印刷に進みます。
文字間違い等のミスにつきましては、一切の対応・責任を負いかねますのでご了承ください。

Q.ネットで依頼するのは初めてで、不安なのですが…

ご安心ください。全国のバレエ教室様国内最多のプログラム作成実績がありますのでご安心してご注文ください。

Q.プログラムに掲載したい写真が多数あるのですがどのようにして送ればいいですか?

以下からご希望の方法を選んで送ってください。
  • プロカメラマンが撮影した場合はムースタジオのメアドを教えて、カメラマンからムースタジオに写真データを送ってもらう。
  • ギガファイル便でデータを送る。(写真データを1つのファイルにまとめてzipファイルに変換し、ギガファイル便で送信する。)
    ※ギガファイル便は登録無料、しかも無料で5GBまでのデータを送ることができます。
  • 写真のデータをCD-R・DVD-R・SDカード・USBメモリ等にいれて郵送する。
    ※郵送の場合は着払いでの返却となります。

Q.写真は現物を郵送してもいいですか?

郵送でもOKです。追加料金も発生しません。スキャニングを行いますので画質は劣ります。
※郵送の場合は着払いでの返却となります。